Kuesioner Perilaku
Behavioral Questionaire adalah wawancara yang menggali pengalaman kandidat dalam menghadapi situasi tertentu di masa lalu yang akan dilakukan di masa akan datang dalam situasi yang sama. Kinerja seseorang masa lalu yang sukses juga akan bisa diterapkan terhadap pemecahan masalah yang akan datang.
1. Ceritakan pengalaman paling sukses Anda dalam bekerja ?
3..Ceritakan salah satu pengalaman anda ketika ada seseorang yang meminta untuk melakukan sesuatu yang bertentangan dengan peraturan yang anda yakini ?
4. Ceritakan pengalaman Anda keetika mengambil keputusan tersulit yang berdampak besar dalam pekerjaan Anda ?
6. Ceritakan hal yang mencerminkan motivasi anda untuk menjajagi peluang yang didapat pada perusahaan ini?.
8. Ceritakan lingkungan terburuk yang pernah Anda hadapi?
Dalam wawancara behavioral yang digali sifat dan sikap yang bisa menghambat produktifitas seperti sikap Integritas, Tanggung Jawab dan Kejujuran.
BAGIAN 1:8 KOMPETENSI PERILAKU YANG DIGALI
Ini yg jadi standar BKN, KPU, BUMN, dan Assessment Center
No Kompetensi Perilaku Apa yg Digali Contoh Pertanyaan BEI
1. * INTEGRITAS
Jujur saat tidak ada yg lihat, tahan godaan "Ceritakan saat Anda rugi karena jujur. Apa yang Anda lakukan?"
2. *KERJASAMA TIM
Bisa kerja bareng, bantu orang, tidak egois "Ceritakan konflik dengan rekan tim. Bagaimana Anda menyelesaikannya?"
3. *ORIENTASI HASIL
Fokus target, tidak banyak alasan "Target Anda meleset 30%. Langkah konkret apa yang Anda ambil?"
4 *PELAYAN PUBLIK
Empati, sabar menghadapi keluhan masyarakat "Ceritakan saat Anda menghadapi masyarakat yang marah. Respon Anda?"
5. *PENGAMBILAN KEPUTUSAN
Pakai data, berani ambil risiko "Ceritakan keputusan sulit yg harus Anda ambil dengan data kurang"
6. *KEPEMIMPINAN
Delegasi, memotivasi, membina bawahan "Anggota tim Anda underperform. Apa yang Anda lakukan?"
7. *MANAJEMEN PERUBAHAN
Adaptif, tidak menolak SOP baru "Ceritakan saat SOP berubah tiba-tiba pada akhir waktu. Sikap Anda?"
8. *KOMUNIKASI
Menyampaikan ide dengan jelas ke atasan/bawahan "Jelaskan konsep rumit ke saya seperti ke anak SD"
`Catatan`: Untuk KPU ditambah 1 lagi = *NETRALITAS & ANTI KKN*
*BAGIAN 2: TEKNIK PENGGALIAN PERILAKU - METODE BINTANG*
wawancara wajib Perilaku pakai `STAR` biar tidak mengada-ada.
Singkatan Artinya Yg Ditanya Pewawancara Yg Digali
**S - Kondisi** Kondisi "Ceritakan konteksnya. Kapan, dimana?" Detail Kejujuran
**T - Task** Tugas "Apa tanggung jawab Anda saat itu?" Inisiatif
**A - Action** Tindakan "Lalu apa yang SPESIFIK Anda lakukan?" Kompetensi inti
**R - Result** Hasil "Hasilnya apa? Diukur bagaimana?" Orientasi hasil
`Bendera Merah`: Jawaban "kami", "tim", tidak ada angka hasil = menghindar
---
*BAGIAN 3:5 HAL LAIN YANG DIGALI SAAT WAWANCARA PERILAKU*
Selain 8 kompetensi di atas, pewawancara juga diam2 menggali:
1. *MOTIVASI* → “Kenapa keluar dari kantor lama?” → Lihat loyalitas
2. *KECOCOKAN BUDAYA* → "Jam kerja di sini lembur. Siap?" → Lihat `Pas`
3. *STABILITAS EMOSI* → Ditanya berulang2 / dikonfrontasi → Lihat saat ditekan
4. *POTENSI BELAJAR* → "Skill apa yg Anda pelajari 6 bulan terakhir?"
5. *RISIKO* → "Kelemahan terbesar Anda?" → Lihat kesadaran diri
---
*BAGIAN 4: PERILAKU WAWANCARA LEMBAR SKOR*
Ini format yang dipakai HRD resmi
`NAMA:` ........ `JABATAN:` ........
Kompetensi Pertanyaan Bukti Perilaku STAR Skor 1-5 Catatan
**Integritas** Ceritakan saat jujurmeski rugi S: Kas lebih 500rb. J : Lapor. R : Dikembalikan 4 Konsisten
**Kerjasama** Ceritakan bantu divisi lain S: Divisi A agregat. A: Lembur bantu 5 Inisiatif
*Keterangan Skor*: 1=Tidak ada bukti, 3=Ada bukti, 5=Bukti sangat kuat & berulang
*BAGIAN 5 : 3 PERILAKU FATAL SAAT WAWANCARA*
1. *Bertanya "Bagaimana jika..."* → Itu hipotesis. Harus "Ceritakan saat..."
2. *Tidak menggali sampai "R - Result"* → Banyak cerita yg masalah tapi belum selesai
3. *Menilai dari "suka/tidak suka"* → Harus memakai rubrik & bukti
Sumber Pustaka :
Gerry Dessler ,Dasar-Dasar Manajemen Modern dan Praktik ,1982
Tidak ada komentar:
Posting Komentar